Retningslinjer for angrerett

Se fullstendig kjøpsvilkår her 

Utdrag: 

8. Angrerett

Kjøperen har angrerett i 14 dager fra mottak av varen, med unntak av varer merket med "Bestillingsvare". For å bruke angreretten, må kjøperen melde fra til Daily AS innen fristen. Kjøper bærer også alle kostnader ved retur.

Slik returnerer du og fradrag på refusjon

For å benytte angreretten må du sende e-post til post@muranoclassics.com innen 14 dager fra mottak av varen. Varen skal returneres til vår adresse i Italia, sendes forsikret med DHL Express eller FedEx (frakt dekkes av kjøper), og være ubrukt i originalemballasjen. Refusjonen reduseres med (a) faktisk utgående fraktkostnad vi betalte (iht. DHL/FedEx-faktura) og (b) transaksjonskostnader fra betalingsleverandøren (Stripe / Shopify Payments) — opptil 5 %. Kun faktiske kostnader, ingen påslag. Dokumentasjon kan fremlegges. Reglene gjelder alle returer uavhengig av leveringsland. Se §8 i Kjøpsvilkår for full tekst.

Internasjonale leveranser — nektet mottak / retur

For ordrer utenfor Norge og EU: dersom kjøperen nekter å betale import-avgifter eller ikke henter forsendelsen, trekkes faktiske frakt- og administrative kostnader (utgående frakt fra Italia, returfrakt til vårt lager i Italia, og DHL/FedEx admin-gebyrer) fra refusjonen. Vi belaster kun faktiske kostnader iht. fraktselskapets faktura — ingen påslag. Se §6a i Kjøpsvilkår.